☎ 89 721-21-21
Pomoc i kontakt

Jesteśmy tu,
żeby pomóc.

Infolinia, e-mail, biura w Bartoszycach, Kwidzynie i Zalewie. Jeden numer do wszystkiego — od zamówienia, przez instalację, po serwis techniczny.

Infolinia
89 721-21-21
Pon.–Pt. 8:00–18:00 · Sob. 9:00–14:00
Zadzwoń teraz →
E-mail — sprawy ogólne
biuro@nortis.pl
Tylko sprawy ogólne i informacyjne. Reklamacje, wypowiedzenia i dokumenty — do swojego BOK.
Napisz e-mail →
Biura obsługi
Bartoszyce / Kwidzyn / Zalewo
Bartnet · Danar · Netkom — adresy, telefony i e-maile
Znajdź swoje BOK →
Pomoc techniczna
Pon.–Pt. 8–18
Awarie zgłaszaj przez infolinię lub e-mailem do swojego BOK
Zgłoś awarię →
Ochrona danych osobowych. Adres biuro@nortis.pl służy wyłącznie do kontaktu w sprawach ogólnych i informacyjnych. W trosce o bezpieczeństwo danych osobowych prosimy o nieprzesyłanie na ten adres dokumentów ani informacji dotyczących indywidualnych spraw abonentów. Reklamacje, wypowiedzenia umów oraz pozostałą korespondencję dotyczącą świadczonych usług prosimy kierować bezpośrednio do właściwego Biura Obsługi Klienta. Adresy Biur Obsługi Klienta ↓
Doradca przy słuchawce
Doradca przy słuchawce
Odbieramy lokalnie, w godzinach pracy biura.
Napisz do nas

Formularz kontaktowy.
Odpowiadamy do 24h.

Opisz sprawę — doradca odpisze lub oddzwoni w ciągu jednego dnia roboczego. Dla awarii zalecamy kontakt telefoniczny — reagujemy szybciej.

Obsługa klienta — sprawy ogólne
🕐 Pon.–Pt. 8–18, Sob. 9–14

Reklamacje, wypowiedzenia i sprawy dotyczące Twojej umowy kieruj do Biura Obsługi Klienta swojej firmy. E-maile BOK ↓

Wyślij wiadomość

Wysyłając formularz wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi, zgodnie z polityką prywatności Nortis.

Najczęstsze pytania

Szybkie odpowiedzi
bez czekania na linii.

Wpisz adres w wyszukiwarkę na stronie głównej nortis.pl. System automatycznie sprawdzi dostępność w bazie ponad 50 000 punktów adresowych i wyświetli dostępne pakiety wraz z technologią (światłowód lub FWA).

Standardowy czas realizacji to 48 godzin od podpisania umowy. W przypadku budynków wymagających nowego okablowania lub trudnego dostępu termin może wynosić do 5–7 dni roboczych. Technik zawsze kontaktuje się telefonicznie dzień przed wizytą.

Najszybciej przez infolinię 89 721-21-21 (pon.–pt. 8–18) lub e-mailem do Biura Obsługi Klienta firmy, z którą masz umowę (adresy niżej na tej stronie). W zgłoszeniu podaj adres instalacji i opis problemu — przyspieszy to diagnostykę. Klientów biznesowych z pakietem SLA obsługujemy priorytetowo.

Tak, upgrade pakietu (przejście na szybszy) jest możliwy w każdej chwili — zmiana wchodzi w życie od następnego cyklu rozliczeniowego. Downgrade (przejście na wolniejszy) możliwy po upływie okresu minimalnego. Szczegóły w regulaminie lub u doradcy.

Wypowiedzenie umowy w trakcie okresu promocyjnego (24 mies.) wiąże się z opłatą wyrównawczą proporcjonalną do pozostałego okresu. Po upływie umowy podstawowej rozwiązanie wymaga 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie złożysz osobiście lub e-mailem w Biurze Obsługi Klienta swojej firmy (adresy niżej). Szczegóły w umowie lub pod 89 721-21-21.

Faktury wysyłamy e-mailem na adres podany podczas zawierania umowy. Klientom biznesowym — faktura VAT automatycznie. Klientom indywidualnym — rachunek lub faktura na życzenie. Dostęp do historii faktur przez panel klienta Jambox.

Technik Nortis konfiguruje router i sieć Wi-Fi podczas wizyty instalacyjnej — nie musisz nic robić samodzielnie. Jeśli chcesz zmienić hasło Wi-Fi lub ustawienia, zadzwoń na infolinię lub skorzystaj z instrukcji dostępnych w panelu klienta.

Biura obsługi Nortis
Biura obsługi Nortis
Bartoszyce · Kwidzyn · Zalewo — wpadnij osobiście do lokalnego biura.
Biura Obsługi Klienta

Napisz lub przyjdź
do swojego biura.

Nortis tworzą trzy firmy: Bartnet, Danar i Netkom. Reklamacje, wypowiedzenia umów i inne sprawy dotyczące Twoich usług kieruj bezpośrednio do biura firmy, z którą masz umowę — jej nazwę znajdziesz na umowie i fakturze.

Bartnet · BOK Bartoszyce
Bartoszyce · Jeziorany · Lidzbark Warmiński
ul. Paderewskiego 18/18, 11-200 Bartoszyce
Nawiguj →
Danar · BOK Kwidzyn
Kwidzyn · Sztum · Malbork · Grudziądz · Gniew
ul. Grudziądzka 1, 82-500 Kwidzyn
Nawiguj →
Netkom · BOK Zalewo
Zalewo · Małdyty · Miłomłyn · Iława · Ostróda
ul. Żeromskiego 38, 14-230 Zalewo
Nawiguj →
☎ Zadzwoń na infolinię
SEO · GEO · Zasięg lokalny

Pomoc i kontakt z Nortis — lokalny operator z biurami w regionie

Biura obsługi klienta Nortis działają w Bartoszycach (Bartnet), Kwidzynie (Danar) i Zalewie (Netkom). Odbieramy telefony lokalnie, w godzinach pracy biura, bez przekierowań do centrów obsługi w innych miastach.

Na pomoc techniczną odpowiadamy pod numerem 89 721-21-21 (pon.–pt. 8–18). Awarie, reklamacje i wypowiedzenia umów kieruj e-mailem do swojego biura: Bartnet — net@bartnet.pl, Danar — biuro@danar.net.pl, Netkom — bok.zalewo@nortis.pl. Adres biuro@nortis.pl służy do spraw ogólnych i informacyjnych.

Klienci mogą również skorzystać ze Strefy Klienta JAMBOX (logowanie przez aplikację i stronę), formularza kontaktowego lub odwiedzić biuro osobiście. Na miejscu rozwiążesz sprawy umowy, odbierzesz kartę SIM, podpiszesz aneks, otrzymasz dekoder lub router.

Lokalne biura obsługi: Bartnet ul. Paderewskiego 18/18, Bartoszyce · Danar ul. Grudziądzka 1, Kwidzyn · Netkom ul. Żeromskiego 38, Zalewo.

pomoc techniczna Nortiskontakt operator Olsztynbiuro obsługi klienta Warmiaawaria internetu MazuryBOK lokalny operatorserwis telewizji Bartoszycepomoc JAMBOX Iława

Zasięg geograficzny — gdzie świadczymy obsługę klienta i pomoc techniczną

Powiat bartoszycki
Bartoszyce · Bisztynek · Górowo Iławeckie · Sępopol
Powiat lidzbarski
Lidzbark Warmiński · Orneta · Dobre Miasto · Kiwity · Lubomino
Powiat olsztyński
Jeziorany · Wójtówko · Franknowo
Powiat kwidzyński
Kwidzyn · Prabuty · Gardeja · Ryjewo · Sadlinki
Powiat sztumski
Sztum · Dzierzgoń · Stary Targ · Mikołajki Pomorskie
Powiat iławski
Iława · Zalewo · Susz · Lubawa · Kisielice
Powiat ostródzki
Ostróda · Morąg · Miłakowo · Miłomłyn · Dąbrówno · Łukta

Pełna lista miejscowości, w których świadczymy obsługę klienta i pomoc techniczną: Bartoszyce, Bisztynek, Górowo Iławeckie, Sępopol, Lidzbark Warmiński, Orneta, Dobre Miasto, Kiwity, Lubomino, Jeziorany, Wójtówko, Franknowo, Kwidzyn, Prabuty, Gardeja, Ryjewo, Sadlinki, Sztum, Dzierzgoń, Stary Targ, Mikołajki Pomorskie, Iława, Zalewo, Susz, Lubawa, Kisielice, Ostróda, Morąg, Miłakowo, Miłomłyn, Dąbrówno, Łukta, Olsztyn, Elbląg, Pasłęk, Grudziądz, Nidzica, Olsztynek, Jeziorany, Bezledy, Łąkorz, Wiatrowiec, Turznica, Kraszewo, Runowo, Dankowo, Rakowiec, Pawlice, Brachlewo, Barlewice, Czernin, Postolin, Kurzętnik, Nowe Miasto Lubawskie, Małdyty, Samborowo — oraz w dziesiątkach sołectw, osiedli i wsi w powiatach bartoszyckim, lidzbarskim, kwidzyńskim, sztumskim, iławskim i ostródzkim. Nie widzisz swojej miejscowości? Zadzwoń: 89 721-21-21 lub wpisz adres na stronie głównej — system sprawdzi dostępność obsługę klienta i pomoc techniczną automatycznie.